Funksjonalitet

Skreddersydd for din organisasjon.
Enkelt å komme i gang.

Hejlo leveres med alt en hjelpelinje trenger, og tilpasses organisasjonens profil, arbeidsflyt og behov.

Ut av boksen

Alt det en chatløsning for hjelpelinjer trenger, klart fra dag én.

  • Anonym 1-til-1-chat
  • Organisering av kø
  • Invitasjoner til avtalte møter
  • Internchat for medarbeidere
  • Oppslagstavle og dokumentlager
  • Sanntidsvisning og live veiledning
  • Vakt- og bemanningsoversikt
  • Bekymringsvarsling
  • Videresending
  • Samtalehistorikk
  • Flagging og tilbakemelding
  • Håndtering av uønskede besøkende
  • Meldinger via nettside, e-post og SMS
  • Loggføring av telefonsamtaler
  • Statistikk og rapportering

Skreddersøm

Alt kan konfigureres og tilpasses den enkelte organisasjonen.

  • Grafisk profil
  • Integrering på hjemmesiden
  • Widgets
  • Tilpassede inngangsspørsmål
  • Egendefinerte statistikkspørsmål
  • Enkeltpålogging (SSO)
  • Lagringstid og rollerettigheter
  • Egne varslingsregler
  • Køprioritering og filtrering
  • Egendefinerte spørreundersøkelser
  • API-integrasjoner (åpningstid, logo, farger)
  • Tilpassede e-postmaler
  • Egne åpningstider per kanal
  • Flerspråklig støtte
  • Paraply-løsning for flere organisasjoner
Referanser

Brukt av i Norge og Sverige.

Hejlo er plattformen bak sikker, anonym chat hos hjelpelinjer i Norden. Fra krisetelefoner til støttetilbud for unge.

Kirkens SOS Mental Helse Ungdom Unizon Roks Stiftelsen 1000 Möjligheter Kyrkans SOS
Slik tas Hejlo i bruk

Fra første samtale til ferdig hjelpelinje.

Oppstart er enkelt. Vi tilpasser Hejlo til organisasjonens rutiner og er med hele veien, fra konfigurasjon og opplæring til driftssatt plattform.

01

Ta kontakt

Fortell om organisasjonens behov. Vi ser sammen på hvordan Hejlo kan passe inn.

02

Oppsett og tilpasning

Noop setter opp plattformen, tilpasser grafisk profil og integrerer den med nettstedet.

03

Opplæring og drift

Frivillige får opplæring. Hejlo driftes, støttes og videreutvikles av Noop.